空调漏水是家中很常见的电器故障。南京王先生在去年装修房屋时，一次性从网上购买了四台三菱重工空调，安装后一直在正常使用，可就在不久前，王先生发现空调漏水，原以为只是重新包装管道就能解决的小问题，却不曾想越修越复杂。

  为了尽快维修空调，王先生拨打三菱重工空调的400客服电话，很快就有售后修东西的人赶到他家，但是接连两位上门的修东西的人都表示无法维修。

  王先生家在装修时，阳台的墙面上安装了柜子，考虑到空调走管线，他提前将孔洞打好留了出来。

  虽然最初安装空调比较顺利，但目前想要维修空调，上门的修东西的人都表示需要拆除柜子。几次沟通后，王先生表示能自己把柜子拆下，方便维修，但很快修东西的人很快又发现预留的孔洞空间太小，维修必须重新打洞。

  可在王先生看来，空调连接管漏水，只要重新包裹一下就能解决，他多次打品牌400客服和修东西的人的电话，却始终没能得到一个合理的答复，这让他无法接受。

  近期，零距离记者电线客服人员以及售后修东西的人。售后维修人员表示，因为王先生家中的情况相对来说比较特殊，不管是安装还是维修，都存在很大的困难，

  因为空调连接管需要两次直角拐弯，原先的预留洞口比较小，相距又近，无法容纳包裹后的管道顺利穿入。

  同时，这位售后修东西的人表示，因为之前的安装人员已经离职，在重新联系上对方后，又了解到了一个新的情况。据离职的安装人员介绍，王先生家的空调本来并不能这样安装，因为会有二次冷凝水的情况，柜内物品很容易受潮，但在王先生强烈要求，并表示愿意加钱，安装人员便让王先生在安装保修卡上签字，证明知道各类风险，最终帮他进行了安装。

  对于这名售后修东西的人的说法，王先生并不认可，他称自己根本就没有在保修卡上签过字，王先生也发来了自己保留的保修卡，上面并没有额外签字的情况。

  随后，零距离记者再次联系了三菱重工空调的400客服人员，对方表示，确实接到过王先生多次反映问题。但王先生和当地售后修东西的人之间有较大分歧，零距离记者询问是不是能够将问题向总部或其他部门反映，最终，客服人员表示会向上级汇报。

  目前，王先生已接到电话，表示已经有其他三菱重工空调的技术人员与他对接处理问题。